1）确认您的电脑已经安装了媒体播放器（Windows media player）10.0及以上版本
2）免费测试：请您点击右侧测试按钮,测试您的系统及播放器是否能正常观看节目
3）注意：如果您是第一次使用，系统如提示升级Media Player的DRM组件，请选择“确定”，同时按页面提示进入下一步操作，如果您能正常看到测试短片，说明您的软件符合要求，可以观看节目。
如测试结果无法正常请点击“播放问题”根据测试报错的信息查找相应的解决方法。
4）说明： 【DRM（Data Rights Management），为数字产权保护或数字产权管理或数字版权管理，是一项为更好的保护版权针对视频使用的安全技术。
凤凰宽频提供的节目使用了DRM技术】如果您的windows media 数字权限管理（DRM）组件遇到问题，可能是网络的不稳定以及其他原因，在认证书下载或传输过程中出现了错误导致许可证损坏，则不能正常播放。请您到“播放问题”找到测试报错的相应信息及解决方法
如播放器测试正常仍然无法在线收看节目，建议您从以下两个方面查找原因：
(一)浏览器问题
如果下载下来的节目可以正常播放，说明问题应该出在浏览器上，建议您更换浏览器尝试使用。对于浏览器的要求：IE6.0或更高的版本 (最好使用IE6.0版本),腾迅
遨游。
(二)其它问题
如下载下来的节目可以正常播放，确定浏览器也没问题，建议查看其它播放器与您所用的播放器是否有冲突，因凤凰宽频的节目只能通过Windows Media Player
播放器获取证书，建议卸载其它播放器尝试使用。 切记不要将其它的播放器设置成默认播放器。
