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使用前请检查软件、系统是否符合以下要求:
操作系统:Win98、WinMe、Win2000、WinXP
浏览器:IE6.0或更高的版本 (最好使用IE6.0版本)
播放器:Windows Media Player 10.0或10.0以上版本
我们提供各类服务项目,其中宽频点播内容,需要您按照页面所提示的步骤,完成注册、登陆、缴费等操作。然后您就可以轻轻松松在线点播凤凰宽频提供的精品、海量节目,并且您也可以下载到本地机上进行欣赏。
一、 注册
如果您是新注册用户,请在凤凰宽频网站上点击“30秒快速注册”按钮,或者其它提示信息中的“注册”按钮,,点击后进入用户注册窗口。
注册账号:点击注册按钮后,请阅读“凤凰网使用协议”,如果您没有意见的话,请点击“我接受”按钮;
然后您只需要按照注册表所示,填写5项信息,即可完成注册流程。
请检查用户是否可用后再及时完成注册,以免验证码失效造成注册失败。填写好5项信息后,点击“提交”按钮,系统会弹出如下提示框,点击“确认”,您就返回到了凤凰宽频的首页。
二、 系统测试
如您是首次使用建议您测试一下您的播放器看是否正常,首先打开用户帮助的播放器测试:http://vip.itv.ifeng.com/PlayerTest.aspx
注意:如果您是第一次使用,系统如提示升级Media Player的DRM组件,请选择“确定”,同时按页面提示进入下一步操作,如果您能正常看到测试短片,说明您的软件符合要求,可以观看节目。
如测试结果无法正常请点击用户帮助里面的“播放问题”网址:http://vip.itv.ifeng.com/PlayProblem.aspx,根据测试报错的信息查找相应的解决方法。
注:凤凰宽频适用的浏览器为IE、腾迅、遨游,建议不要使用其他浏览器,有可能不支持。
三、 缴费充值
缴费充值:在凤凰宽频首页的用户专区,您可以看到自己的账户信息,以及诸多方便按钮:
1、 包月
在宽频首页登录之后点击用户中心
点击我要包月
2、除了这些常规的订阅外,您也可以通过“账户储值”,向您的帐户内一次充入一定的金额,以后便能使用这些余额很方便的进行产品订购,免去您每次订购产品都需要走全部缴费流程的麻烦。
注:在使用“账户储值”后,您在进行频道包月的时候,只需要通过“账户余额支付”,来完成订购就可以了。如果没有进行包月的话,系统会默认为您选择的是“单点”服务,那么您点播收费视频节目时,系统会按照单点来进行扣费。