如何下载节目？
答：把鼠标放在"下载"按钮上，点击右键，在弹出的下拉菜单中，选择“目标另存为”进行下载，如果您的计算机上安装了“迅雷”或“网际快车”，也可以选择“迅雷”或是“网际快车”下载；在下载过程中请不要更改默认的节目名称，如有更改则下载的节目将无法正常播放。 您可以在节目下载完毕后更改节目名称。
怎么播放已经下载完的节目？
答： 直接鼠标左键双击您已下载完的节目（文件为*.wmv格式），如在线获取过许可证,双击后即能开始播放。
如节目在线未播放过，需要联网获取许可证，直接鼠标左键双击您已下载完的节目后，会弹出获取许可证的认证窗口让您输入用户名密码获取播放节目所需要的许可证，成功获取许可证后即可播放。
下载的节目能在其他的机器上播放吗？
答：已下载的节目如要在其他电脑上播放，需要联网输入您的用户名密码登录，重新下载证书。包月用户同一期节目可以在三台不同的电脑上免费获取许可证，超过三台需要另外付费观看；单次点播的用户仅限一台电脑，如要在其他电脑上观看需要另外付费，1元/次。